Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fl168

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ bạn — không hơn không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho người dùng tại vùng hợp lệ theo luật địa phương
fl168 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fl168
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn điều chúng tôi thực sự làm để giữ dữ liệu của bạn

Chúng tôi không nói chung chung về bảo mật — dưới đây là bốn quy trình cụ thể đang chạy hàng ngày để bảo vệ tài khoản và thông tin giao dịch của bạn tại fl168.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ fl168 đều được mã hóa SSL. Kết nối không được mã hóa sẽ tự động bị từ chối.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trong một lượt chơi. Cookie không theo dõi hành vi ngoài fl168 và xóa khi bạn thoát trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng và xác minh xong, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh hai lớp khi đổi thông tin

Thay đổi email hoặc số điện thoại yêu cầu xác nhận OTP gửi về thiết bị đã đăng ký. Không ai thay đổi được thông tin tài khoản của bạn nếu không có quyền truy cập thiết bị đó.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ fl168 tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang fl168 — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản để được xử lý đúng hàng đợi.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại fl168

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi đội hỗ trợ về dữ liệu cá nhân, cookie, lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được truyền tới cổng thanh toán khi cần xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản được đóng và xác minh hoàn tất, dữ liệu giao dịch sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie kỹ thuật để phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể chặn cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh OTP và kiểm tra số dư, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình.

Chính sách quyền riêng tư có thể được cập nhật khi quy trình vận hành thay đổi. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập.